Упаковочное, фасовочное, пищевое оборудование. Производство, фасовка, упаковка. Санкт-Петербург.
по производству оборудования площадью 20 тыс. кв.м, на котором трудятся более 500 человек, и завод по флексографической печати на пленке, на котором установлено самое современное на сегодняшний день оборудование европейского производства. Сеть сервисных центров работает по всей России, странам СНГ и Прибалтики. Это позволяет компании комплексно решать задачи наших клиентов и быть лидером в упаковочной отрасли России.
Каждый 4-й фасовочно-упаковочный автомат, изготовленный в России, произведен на заводе «Русской Трапезы». Количество выпускаемого оборудования позволяет нам снижать издержки производства, цену комплектующих, а, следовательно, и себестоимость продукции. Поэтому наши заказчики получают оборудование европейского уровня по российским ценам.
Наше оборудование отличается надежностью, простотой и удобством в управлении, а также не требует сложного технического обслуживания. Все машины сертифицированы и разрешены к использованию. Высокое качество выпускаемого оборудования отмечено дипломами, медалями международных и национальных выставок. Надежность продукции гарантируется существующей на предприятии системой контроля качества.
В компании «Русская Трапеза», разработана, внедрена и непрерывно совершенствуется система менеджмента качества, которая позволяет, реализуя системный подход, результативно управлять производственными процессами. Соответствие функционирующей системы менеджмента качества компании «Русская Трапеза» требованиям международного и национального стандартов подтверждено сертификатами ISO 9001:2008.
Приоритетная задача нашей фирмы – это обеспечение потребителя надежным и безотказным в эксплуатации оборудованием. Для выполнения этой задачи на нашем предприятии разработана, внедрена и действует система контроля качества.
Эта система действует на всех этапах: от разработки технического задания при заключении договоров до запуска оборудования и его сервисно-технического обслуживания. Важнейшая составляющая этой системы – контроль на всех этапах производства машин, контроль материалов и комплектующих изделий.
Весь цикл разработки и производства оборудования осуществляется на нашем заводе в Санкт-Петербурге, что позволяет полностью контролировать качество выпускаемых машин. Ввод оборудования в эксплуатацию специалистами фирмы производится с обучением обслуживающего персонала заказчика. Сервисно-техническое обслуживание и постоянный контроль за работой оборудования в процессе эксплуатации позволяют оперативно реагировать на замечания и пожелания потребителя, своевременно производить модернизацию машин с целью улучшения способа подачи сырья и материалов, внедрения методик дозирования сложных продуктов, повышения производительности, увеличения надежности.
Крупнейшая в России сеть сервисных центров «Русской Трапезы» работает для заказчика на протяжении всего жизненного цикла поставленного оборудования. Наши специалисты осуществляют пусконаладочные, монтажные работы, обеспечивая ввод оборудования в эксплуатацию, производят гарантийное и послегарантийное обслуживание, которые включают в себя консультации, диагностику и ремонт оборудования, своевременную замену неисправных деталей.
Оборудование, которое мы производим, рассчитано на круглосуточный режим работы. Если же возникают сбои, поломки и отклонения, необходимо исправлять положение в считанные часы. На нашем предприятии внедрена и эффективно действует система доставки запасных частей экспресс-почтой в любую точку России и стран СНГ.
Преимущество и выгодное отличие нашей сервисной службы от других состоит в системе замены запасных частей. Если вы являетесь клиентом любой другой европейской компании и у вас что-то вышло из строя, то неисправную деталь вы должны выслать в фирму-изготовитель для экспертизы. После этого вам вышлют новую деталь по гарантии или выставят счет. Все время, пока не выяснится причина поломки, машина простаивает. Мы же вначале высылаем деталь и только после этого занимаемся остальными формальностями. Сократить время простоев до минимума – вот задача, над которой мы работаем непрерывно. Успешная работа подобной системы, называемой у нас «горячей заменой», возможна только при бесперебойной, планомерной работе сервисных и технических центров.
Мы создали систему комплексного решения задач, содержащую новинки в области технического маркетинга, сервисного обслуживания, успешно решаем все текущие технические вопросы вне зависимости от их сложности.
