Успех за 15!

УСЛУГИ КОНСАЛТИНГА! Персональная работа над Вашим бизнесом Вы – бизнесмен и понимаете, что Ваш бизнес может приносить намного больше денег, чем есть сейчас. Однако Вы не можете понять, как именно этого достичь. Нужны новые клиенты, и старых грамотно обрабатывать и получать от них больше и постоянно, и сбытовиков набрать толковых и научить говорить нужные слова и еще миллион необходимых действий, на которые так катастрофически не хватает времени… А самое главное для многих – лично выйти из оперативного управления бизнесом и поставить его на автопилот. КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ конкретно в Вашем бизнесе? За что взяться в первую очередь? Что принесет сразу максимальную денежную отдачу при минимальных денежных или еще лучше - вообще без дополнительных денежных вложений? I. Программа консалтинга. В течение трех месяцем мы запускаем и реализуем все мероприятия для существенного увеличения прибыли. Совместно со мной - это персональная работа до достижения результата! То есть мы прорабатываем не только ЧТО нужно сделать, но и то, КАК это нужно сделать, включая все мелкие нюансы. • Разрабатывается алгоритм всех действий • Готовятся инструкции, чек-листы, документы, скрипты, алгоритмы для сотрудников и т.д. • Четко на каждом этапе контролируется внедрение всех мероприятий. • Персональные консалтинговые встречи 6-8 раз в месяц по часу. В начале недели запускаются все мероприятия, в конце недели, контролируется результат и исполнение. Стоимость такой программы на три месяца 360 000 285 000 руб. Оплата Ежемесячно равными авансовыми платежами по 95 000 руб. I. Программа консалтинга. PRO. В случае, если вы хотите гарантированное удвоение прибыли – используйте шестимесячную программу консалтинга. Программа расширяется блоками: 1. Реновация персонала 2. Маркетинговая стратегия 3. Генератор новых клиентов 4. 49 инструментов эффективной рекламы 5. Масштабирование продаж На шесть месяцев 720 000 390 000 руб. Оплата Ежемесячно равными авансовыми платежами по 65 000 руб. В шестимесячной программе - гарантия удвоения прибыли. При условии выполнения всех рекомендаций. III. Стратегическая Консалтинговая сессия. Мы готовим для вас анкету по текущей ситуации в бизнесе. • Вы ее заполняете, и мы вникаем в текущую ситуацию • Встречаемся и совместно вырабатываем и разрабатываем подробный план (алгоритм) действий на ближайшие три месяца. По итогам встречи вы получаете четкий проработанный алгоритм ваших действий на ближайшие 3 месяца до достижения результата. Далее один раз в месяц поддерживающие встречи для закрепления промежуточных результатов и уточнения действий на следующий месяц. Итого 4 консалтинговых сессии по 3 часа. Специальное предложение: при заключении контракта до 30 октября – 4 дополнительных часовых консультации во время выполнения проекта. Стоимость такой программы 182 000 руб. 99 000 руб. Пример оглавления программы на шесть месяцев: 1 неделя Оценка текущего состояния в компании. Комплексный аудит. Кадровый аудит. Внедрение замеров показателей. Внедрение системы сбора контактов. Улучшение текущей системы сбора контактов 2 неделя Проработка кадрового состава. Согласование программы с клиентом. Организация комплексного обучения сотрудников. Формирование книги продавца. Разработка скриптов и алгоритмов работы для сотрудников. Подготовка Акции для проработки текущих клиентов. 3 неделя Запуск Акций. Запуск акции. Привлечение партнеров. Запуск рекомендаций. Внедрение технологии найма персонала. Работа по ключевым показателям для замера эффективности ранее произведенных действий. Разработка и корректировка системы мотивации. Формирование и запуск продаж комплектов. Формирование системы контроля персонала. Контроль по чек-листу.. 4 неделя Увеличение продаж. Конверсии. Конкурс торгового персонала. Разработка программы адаптации для новичков. Наставничество. Ввод стандарта продажи более дорогого товара. Формирование программы лояльности. Опрос клиентов с выявлением желаемых привилегий по программе лояльности. Звонок клиенту после продажи (выявление удовлетворенности после покупки и напоминание про купон). Запуск акции у партнеров. Контроль знаний персонала по внедренным регламентам. Контроль результатов по ключевым показателям и чек-листу. 5 неделя Итоги первого месяца. Проработка хвостов. Контроль результатов по ключевым показателям и чек-листу. Анализ и корректировка реализации изменений. 6 неделя Стратегическое развитие. Ввод стандарта обслуживания в торговом зале. Создание маркетинг-плана на ближайшие два месяца. Формирование материальных и нематериальных привилегий клиента для программы лояльности. Тестирование среди клиентов. Запуск конкурса среди продавцов. Контроль результатов по ключевым показателям и чек-листу. Корректировка результатов изменений. 7 неделя Увеличение прибыли. Проработка дальнейшего увеличения среднего чека. Подбор партнеров и формирование пакета программы лояльности. Работа с ценниками. Проработка увеличения прибыли с каждого квадратного метра в магазине. Запуск акций. Увеличиваем конверсию. Контроль результатов по ключевым показателям и чек-листу. 8 неделя Проработка хвостов. Как выявить результат от проведенных мероприятий? Как довести до окончательного внедрения. Контроль результатов по ключевым показателям и чек-листу. 9 неделя Итоги второго месяца. Проработка хвостов. Как выявить результат от проведенных мероприятий? Как довести до окончательного внедрения. 10 неделя Продажи ВСЕМ. Разработка буклета и запуск системы тотального сбора клиентской базы. Подготовка материалов. Разработка скриптов. 11 неделя Программа лояльности. Запуск программы лояльности. Скрипты для персонала по продвижению среди клиентов. Сарафанное радио. Вау эффект и специальное мероприятие. 12 неделя Итоги третьего месяца. Подведение итогов, замер показателей. Работа с ценниками. Управление ценой. Работа с витринами. Магнит сверху (технология, формирование предложения и запуск). Расширение ассортимента дополнительным позициями. 13 неделя Запуск генератора новых клиентов. Формирование портрета потребителя и его потребностей. Определение каналов маркетинговых коммуникаций. Разработка маркетингового сообщения. 14 неделя Продолжение генератора новых клиентов. Запуск системы двухэтапных продаж. Разработка оффера. Визуализация запуск по каналам маркетинговых коммуникаций. 15 неделя Финализация генератора новых клиентов. Оценка эффективности и способы е увеличения. Метрики. Расчет ROI. Итоги четвертого месяца. 16 неделя Работа с сайтом. Аудит сайта. Базовые рекомендации по оптимизации наполнения. Оценка Юзабилити. Обратной связи, заказать звонок. 17 неделя Внедрение двух этапных продаж. Сбор контактной базы. Подбор решений для клиента. 18 неделя Запуск программы продвижения, специальные предложения. Работа с собранной базой. Разработка системы рассылок. Наполнение и ОДП. 19 неделя Проведение акции. Замер результатов. 20 неделя Итоги Пятого месяца Подведение итогов он-лайн работ по привлечению клиентов. 21 неделя Разработка МТЦ. Разработка специального мероприятия под торговый центр. Проработка Партнерской программы. Разработка Комплекса маркетинга. Технология Замера показателей. План Обучение персонала. Контроль исполнения чек-листов. 22 неделя Подготовка МТЦ. Переговоры с партнерами. Запуск комплекса маркетинга. Обучение персонала. Подготовка акции. 23 неделя Запуск МТЦ. Корректировка проведения. Замер показателей. Мотивация персонала. 24 неделя Подведение итогов шестого месяца. Разработка рекомендаций. Закрытие хвостов.

Построение отдела продаж! Нет выхода!?! • Продажи застыли на одном месте? • Еще немного и все «покатится» вниз? • Управление неэффективно и не дает нужного прироста? • Понимаете, что больше денег в бизнесе – это значит работать по 30 часов в сутки? • Продавцы плохо работают? • Продавцы работают хорошо, но «зазвездились» и компания катится вниз?. • Сбытовики держат вас «за горло» и вы боитесь, что они уйдут и вы очень долго будете искать и обучать замену? При этом вы понимаете, что если и дальше так будет развиваться ситуация вы либо устанете и все бросите, либо надорветесь. При этом все равно есть компании, которые очень динамично растут. И показывают отличные результаты. Как же все таки сделать, чтобы результаты работы компании и ее стабильность росли, а доля вашего участия в бизнесе снижалась? В чем секрет? А ведь все что нужно для этого сделать – это построить ПРАВИЛЬНЫЙ отдел продаж под ключ: 1. Структура отдела 2. Набор персонала 3. Обучение персонала 4. Технологии управления и контроля 5. Технологии взаимодействия внутри компании – коммуникационные линии Больше половины обращений ко мне связаны с построением отделов продаж. Я сам трижды выстраивал отдел продаж в своих компания и много раз в компаниях клиентов. И все время использовал стандартную технологию ТРЕХСТУПЕНЧАТОГО ОТДЕЛА ПРОДАЖ, которая неизменно давала положительный результат. ПРОГРАММА 1. Аудит • Описание текущей технологии продаж. • Выявление наиболее эффективных и работающих технологий • Описание потенциальных клиентов • Описание правил работы 2. Структура отдела • Трехступенчатый отдел продаж • Определение функций систем мотивации объемов работ • Оценка рентабельности и финансовых потоков 3. Набор персонала • Источники поиска сотрудников • Написание вакансии • Проведение интервью • Трудовой договор 4. Обучение персонала • Разработка модели продаж • Описание алгоритмов работы • Подготовка скриптов • Внедрение книги продаж В зависимости от вашей текущей ситуации основные усилия прикладываются именно на целевой сегмент построения отдела продаж. Ситуации бывают следующие: 1. Построение с нуля 2. Реструктуризация отдела продаж 3. Масштабирование отдела продаж 4. И т.д. По запросу клиента Наши услуги востребованы для компаний, которые сталкиваются со следующими проблемами и ситуациями: 1. Падение продаж или сокращение доли рынка компании 2. Продажи перестают идти если вы уезжаете на отдых или заболеваете 3. Вы длительное время не можете найти подходящих специалистов отдела продаж 4. У вас в компании высокая текучка персонала 5. У владельца бизнеса не хватает время заниматься стратегическими делами 6. Вы работаете более 8 рабочих часов в день 7. Вы чувствуете что попали в зависимость от персонала 8. Вы понимаете что ваши сотрудники могут «увести» ваш бизнес  Что вы получите в результате? 1. Работающий̆ «как часы» отдел продаж 2. Рост продаж вашей̆ компании (от 30% за 4 месяца) 3. Увеличение клиентской̆ базы до 50% за 4 месяца 4. Уверенно растущий̆ объём продаж 5. Больше свободного времени на реализацию личных целей̆ 6. Уверенность в завтрашнем дне 7. Возможность запуска новых направлений и бизнесов 8. Возможность больше времени уделять себе и своим близким В ходе работы по стандартному проекту будут реализованы следующие блоки работ: 1. Анализ ситуации в вашем бизнесе и замер ключевых показателей̆ 2. Создание системы замера и контроля ключевых показателей̆ бизнеса 3. Анализ личных целей̆ собственника и выработка подходящей модели продаж 4. Разработка системы мотивации, стимулирующей̆ достижение результата 5. Аттестация персонала и при необходимости найм новых сотрудников 6. Разработка и внедрение пакета доку- ментов для отдела продаж 7. Обучение новых сотрудников новой̆ модели работы 8. Настройка системы контроля результатов продавцов 9. Выведение Отдела продаж на требуемые показатели 10. Создание системы закрепляющую достигнутый̆ результат компании Какие документы останутся у вас по окончании работы с нами? • Подробное описание всех бизнес-процессов коммерческого департамента компании • Подробные инструкции для управленцев и руководителей̆ отдела продаж по управлению отделом продаж • Пакет положений о мотивации для сотрудников именно вашего отдела продаж • Пакет должностных и рабочих инструкций для сотрудников
отдела продаж и маркетинга • Папка скриптов (сценариев) переговоров с разным типом клиентов на разных этапах сделки • Шаблоны отчетных документов для отдела продаж за день-неделю-месяц-квартал • Пакет обучающих видеозаписей̆ по вашему бизнесу для новых сотрудников • Инструкции и чек-листы для оперативной̆ работы отдела продаж • Папка улучшенных маркетинговых материалов компании, доработанных совместно с вашими специалистами   ПЛАН РАБОТ И СТОИМОСТЬ ПОСТРОЕНИЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ ПОД КЛЮЧ Подробный план работы на 5 месяцев Аудит № Описание консультационной задачи/статья затрат Результат 1 Аудит действующей модели продаж РЕЗУЛЬТАТ 1.1 Сбор информации для анализа 1. Согласован расчет окупаемости отдела продаж; 2. Утверждены плановые показатели объема продаж; 3. Утвержден календарный график работ. 1.2 Сбор дополнительной информации через анкетирование и интервью 1.3 Сбор статистики продаж прошлых периодов 1.4 Анализ статистики продаж прошлых периодов 1.5 Анализ каналов сбыта 1.6 Анализ клиентов 1.7 Анализ бизнес-процесса продаж 1.8 Определение структуры и функционала отдела продаж 1.9 Определение плановых показателей по продажам 1.10 Разработка проекта системы мотивации отдела продаж 1.11 Расчет окупаемости отдела продаж 1.12 Подготовка отчета по аудиту модели продаж 1.13 Подготовка календарного графика работ по проекту 1.14 Согласование и утверждение с заказчиком отчета по проекту Продолжительность 2-3недели Работы по построению отдела продаж 2 Этап 1: Поиск, подбор и найм персонала РЕЗУЛЬТАТ 2.1 Определение требований к кандидатам. Составление объявлений на вакансии. 1. Штат отдела продаж укомплектован; 2. Определены и разграничены полномочия и функции; 3. Поставлены плановые показатели. 2.2. Мониторинг источников размещения объявлений (СМИ, интернет и т.д.). Определение бюджета затрат (по необходимости). Утверждение бюджета. 2.3 Отбор резюме, подготовка тестового задания, отбор по результатам теста 2.4. Подготовка проведения отбора и найма кандидатов и т.д. 2.5 Первое собеседование, тандемное собеседование, виртуальная скамейка запасных. 2.6. Найм и оформление на испытательный срок 2.5. Определение и разграничение функций и полномочий 2.6 Тестирование каналов и методов 1 месяц 3 Этап 3: Обучение сотрудников отдела продаж (адаптация) РЕЗУЛЬТАТ 3.1 Построение системы внутреннего обучения (инструкции (возможно: видео-инструкции), обучение на планерках и т.д.) 1. Сотрудники прошли период адаптации; 2. Знание сотрудниками продукции и специфики работы на уровне 80%; 3. Построена система внутреннего обучения. 3.2 Разработка и применение чек-листов 3.3 Вводное обучение ассортименту продукции 3.4 Построение системы наставничества 3.5 Вводное обучение бизнес-процессу, воронке продаж (специфике работы) 3.6 Тестирование каналов и методов Продолжительность 1 месяц 4 Этап 4: Формирование 3-х ступенчатого отдела продаж РЕЗУЛЬТАТ 4.1 Планирование: Определение ключевых показателей и планов работ 1. Продавцы владеют навыками продвижения и работы с клиентами. 2. Выстроена технология продаж; 3. Идет отработка технологии на практике 4.2 Выполнение: Разработка скриптов 4.3 Выполнение: Разработка книги продаж 4.4 Выполнение: Построение технологии продаж (воронка, KPI) Разработка Должностных Инструкций для сотрудников отдела продаж 4.5 Выполнение: Построение технологии продаж (воронка, KPI) 4.6 Выполнение: Обучение технологии продаж и отработка на практике 4.7 Контроль: Построение системы контроля и отчетности 4.8 Постоянное улучшение: Анализ и корректировка технологии продаж для улучшения ключевых показателей 4.9 Разработка Должностных Инструкций для сотрудников отдела продаж 4.10 Тестирование каналов и методов Продолжительность 1 месяц 5 Этап 5: Анализ и доработка деятельности отдела продаж РЕЗУЛЬТАТ 5.1 Анализ окупаемости отдела продаж 1. Плановые показатели продаж достигнуты; 2. Отдел продаж вышел на окупаемость. 5.2 Анализ плановых показателей по продажам 5.3 Текущее тестирование и на его основании - доработка и усиление технологии продаж 5.4 Подготовка итогового отчета по проекту Продолжительность 1 месяц ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ Каковы гарантии? Гарантии дают производители продукции. В случае продаж результат будет зависеть как от наших методик, так и от того, насколько полно и корректно вы их применяете. Но учтите главное: технологий, что вы получите, будет более чем достаточно для достижения поставленных целей! В любом случае мы работаем с вами до достижения результата! Как будет строиться работа? В общем случае, работа строится через встречи с ответственными лицами Заказчика и их обучению. На встречах мы проверяем выполнение уже поставленных задач и ставим новые на период до следующей встречи! Как часто вы будете нас посещать? При обычном развитии событий достаточно от 2 до 3 посещений в неделю по 2-4 часа. На стартовом этапе работ мы можем посещать вас почти каждый день А будет ли работать система продаж после окончания проекта? Сотрудники сформированных нами отделов продаж в среднем работают в компании от двух лет. Это в два раза больше, чем в среднем по рынку. Мы выстраиваем устойчивую систему продаж, чтобы самим не тратить время и не возвращаться к её. КТО ВОЗГЛАВЛЯЕТ КОНСАЛТИНГОВЫЙ ПРОЕКТ? Волин Михаил – бизнес-консультант, тренер. Автор программ и семинаров по продажам и развитию бизнеса. Владелец консалтингового бизнеса «Успех за 15». Автор трех книг и множества статей на тему развития бизнеса, продаж и Личного развития. Владелец трех бизнесов. За последние 5 лет каждый год удваивал свой доход. За последний год увеличил его в 7 раз! На последнем месте работы вместе с президентом компании вырастил за 5 лет компанию с 20 человек до 1 500 с 25 филиалами по всей России. Образование Закончил Магистратуру МАТИ им Циолковского с отличием и защитой на английском языке. И даже поработал в БОИНГЕ. Затем закончил с отличием Финансовую Академию при Правительстве РФ. Институт Эффективного тренинга и профессиональных стандартов. Высший балл – международный сертификат. Мои учителя Проходил личное обучение у многих ведущих экспертов по маркетингу, менеджменту, продажам, России и мира Николай Мрочковский Бодо Шефер Андрей Парабеллум Алан Пиз Радислав Гандапас Сергей Азимов Мои книги «Продавать услуги – Легко! Путь продавца!» В этой книге собран 15 летний опыт продаж на рынке В2В. «Как гарантированно выполнять план!» В этой книге собраны действительно работающие подходы к выполнению плановых показателей. «Прокачай свою жизнь!» Данная книга Практическое пошаговое руководство для перехода на новый уровень в продажах. С каждодневными заданиями в течение трех недель!