常见问题
由谁把商品送至买家手中？
您可以在我们的全球货运服务Qoovee Logistics上找到运输公司，并获得担保。
支付条件以及订货方如何支付货款？
支付条件由卖家与买家自行商议，如果双方想在没有Qoovee支持的条件下自行完成交易。如果您想完成安全交易（获得担保），可以通过Qoovee.完成支付。买家将把钱汇入Qoovee的中转账户之中，卖家会收到资金入账的通知，随后卖家会寄送商品（或提供服务）给买家。之后当买家已收到商品\服务，卖家会收到为购买该商品\服务的相关费用，并从中扣除掉Qoovee收取的手续费。
您如何确保我的网店的访问量？
您将获得来自Qoovee.com平台商品总目录及搜索栏的买家群体，据此Qoovee会凭借自身的销售公司不断吸引并扩大来自不同渠道、源头的访问流量。在Qoovee平台的积极卖家将会在不同平台投放广告（诸如，Google, Yandex, Instagram等），并将目标流吸引至Qoovee。
顾客如何联系我？
您的顾客将直接与您联系。您的联系方式对访问者是可见的，此外在您的网店中也配有联系方式和聊天室。聊天记录、信件将通过这种形式发送至您的邮箱。
Qoovee会从商品销售中抽取手续费吗？
不会，Qoovee不会向您的销售收取任何手续费。所有交易都由您和您的买家直接完成，过程中没有任何中介参与。但是您可以自愿使用我们的服务“交易担保”，如果您想在平台上完成安全交易。在此情况下，平台会收取该项服务的相关费用。
向卖家订购商品\服务时，可以获得哪些保障？
如果您想完成安全交易（获得担保），可以通过Qoovee服务完成交易。买家把钱汇至Qoovee.的中转账户，卖家将会收到有关资金入账的通知，随后卖家会寄送商品（或提供服务）给买家。之后当买家已收到商品\服务，卖家会收到为购买该商品\服务的相关费用，并从中扣除掉Qoovee收取的手续费。 您也可以向平台参与者直接购买/出售。此种情况下，Qoovee将不提供任何担保。所有责任和风险将有交易双方自行承担。
若我在Qoovee上出售产品，会得到哪些担保？
许多卖家都知道：目标访问流量及查看次数越多，交易数量就越多。我们确保为Qoovee Market的诸位卖家们带来足够的目标购买群体的访问量，并形成付费率。 如果有关您的商品/服务的访问数量没有达到担保数值，那么您在此情况下可以免费使用服务，直到您收获了必须数量的访问量为止。您可以通过Qoovee计数器、Google Analytics以及Yandex 测量等分析软件查看访问数量。 我们的客服时刻准备为您解答有关推广、运转您在Qoovee平台上搭建的个人网店的各类问题。我们期待着您的成功！
